spa suite vichy
FAQ
SPA SUITE Vichy

Vous avez des questions ?

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la SPA SUITE Vichy. N'hésitez à nous contacter si vous avez besoin d'information complémentaire.

Quelles sont les mesures d’hygiène ?

L’utilisation du sauna :

  • Ne brûlez pas les étapes et allez-y progressivement !
  • Enlevez les lunettes ou lentilles de contact, les bijoux pour éviter les risques de brûlures.
  • Le téléphone et autres appareils électroniques restent à l'extérieur du sauna.
  • Ne faites pas une séance de sauna seul par mesure de sécurité.
  • Buvez de l'eau avant, entre chaque combinaison sauna/douche et à la fin de séance pour rattraper le déficit d'eau et de sels minéraux imputable à la transpiration.
  • Enlevez les patchs éventuels quel que soit leur usage.
  • N'allez jamais dans un sauna même privatif sans serviette, elle vous servira de protection entre le banc et votre corps car la chaleur favorise les champignons et mycoses.

Les interdits : Début de grossesse ou grossesse à risque, plaies ouvertes, maladie cardiaque instable, infections aigües avec fièvre (grippe), rétrécissement aortique, hypo/hypertension et consommation élevée d’alcool ou drogues.

Vigilance : maux de tête, asthme, diabète, insuffisance veineuse, problèmes cutanés.

QUELLES SONT LES RECOMMANDATIONS POUR L' UTILISATION DU SPA ?

Spa et santé : les risques d’une température élevée

Une température élevée présente des avantages pour votre organisme mais aussi des inconvénients qu’il est important de connaître et de prendre en compte. Une température élevée de l’eau du spa ou de l’atmosphère peut accélérer le rythme cardiaque, dilater les vaisseaux sanguins, diminuer la pression artérielle, augmenter le flux sanguin et la température du corps et provoquer une importante sudation. Si ces effets sont anodins pour certaines personnes, ils le sont beaucoup moins pour d’autres qui présentent des problèmes de santé plus ou moins graves.

Spa et contre-indications : les personnes à risque

Pour l’utilisation d’un spa, les personnes les plus à risque sont les femmes enceintes. En effet, l’eau chaude favorise les chutes de tension et peut entraîner des malaises chez la femme enceinte et une mauvaise irrigation du placenta. Les bulles qui sortent des buses de massage peuvent provoquer des contractions et un accouchement prématuré. De plus, les bactéries présentes dans l’eau des spas sont dangereuses pour les femmes enceintes et plus particulièrement lors du premier trimestre.

Sachez également que le spa est déconseillé aux enfants en bas-âge car la température élevée de l’eau (37°C environ) peut provoquer un coup de chaleur chez l’enfant et augmenter le risque de déshydratation alors qu’il va essayer de réguler sa température corporelle.

Le spa est également déconseillé pour les personnes présentant des problèmes de cœur, rénaux, sanguins ou de tension.

Bon à savoir : en plus de la déshydratation, votre enfant risque aussi la noyade dans un jacuzzi. Il est impératif de le surveiller et de ne jamais le laisser seul même s’il semble autonome et qu’il est à l’aise en milieu aquatique. Il suffit de quelques centimètres d’eau et de quelques minutes d’inattention pour laisser votre enfant se noyer.

Spa : les bons gestes à adopter

Pour bien utiliser votre spa, il est recommandé de ne pas trop chauffer l’eau. Celle-ci ne doit jamais dépasser les 40°C pour les adultes car il y a un risque d’hyperthermie dans le spa. Si votre température corporelle est trop élevée, vous risquez des étourdissements, une léthargie ou un évanouissement. Si vous commencez à vous sentir mal dans votre jacuzzi, sortez immédiatement de l’eau et reposez-vous quelques instants dans une pièce normalement chauffée.

Pour les enfants, surveillez la durée de leur séance de spa. Pas plus de 10 minutes même s’il vous réclame davantage, vaut mieux opter pour plusieurs séances avec des pauses pour l'organisme. Pour les adultes, la séance peut durer jusqu’à 20-30 minutes.

Quels sont les conseils d’utilisation pour les enfants ?
Le sauna est fortement déconseillé en dessous de 3 ans, le temps passé dans le sauna pour les enfants ne doit pas dépasser 5 min de suite. Il en est de même pour le spa, il vaut mieux faire plusieurs petits bains de 10 min que 20 ou 30 min comme pour un adulte. Un adulte doit toujours être à proximité immédiate et vigilant.
Peut-on changer la durée de la séance ?

Nos expériences varient de 90 min à 180 min pour un événement privatif. Vous pouvez facilement prendre en complément de service, 30 min extra, une fois votre Expérience sélectionnée.

Que dois-je apporter ?

Juste votre maillot de bain. Peignoirs, serviettes, chaussons, savon, shampoing, sèche-cheveux, sac plastique pour maillot mouillé… ne vous souciez de rien… laissez vous transporter.  

Comment se passe le processus une fois la réservation effectuée ?

Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un email de confirmation. Avant votre arrivée, vous recevrez une vidéo explicative pour tout connaître sur l’utilisation de la Spa Suite. Dans l’heure précédant votre séance, un sms avec votre code d’accès vous sera envoyé.  

Quelles sont les conditions d’annulation, puis-je reprogrammer ma séance ?

Vous pouvez annuler ou reprogrammer sans frais votre réservation jusqu’à 24h avant votre séance. 100% du montant vous sera remboursé sous 14 jours. Passé ce délai, la séance vous sera facturée. 

Les enfants sont-ils acceptés et à partir de quel âge ?

C’est l’une des raisons d’être de la Spa Suite, offrir un moment de détente familiale. Notre Expérience congé parental est offerte aux jeunes parents et donc au nouveau-né avec le lit portefeuille à disposition. Pour ce qui est de l’accès au spa, nous conseillons à partir de 4 ans, mais toujours sous étroite surveillance et pour une durée courte.

Peut-on réserver pour un anniversaire ?

Absolument, l’occasion de laisser un souvenir impérissable à vos proches. Jusqu’à 8 personnes, pendant 180 min, nous vous aidons à organiser ce moment parfait.

Quel est le nombre maximum de personnes en même temps ?

Pour les évènements de groupes, le nombre maximum est de 8 personnes.  

Peut-on accéder en fauteuil roulant ?

L’accès à la Spa Suite est de plain-pied, avec des toilettes adaptées.

Y a-t-il un vestiaire ?

Vous entrez dans le vestiaire où vous pouvez vous changer, enfilez votre peignoir, et vous sécher les cheveux en partant. Nous disposons aussi d’une cabine individuelle pour plus d’intimité. 

Peut-on projeter une présentation ou des photos sur la TV ? WIFI ?

La TV Samsung the Frame est idéale pour partager par clé USB ou bluetooth vos contenus et les diffuser sur l’écran. Vous disposez d’un accès WIFI invité dont le code est affiché sur la tour de son, pour pouvoir mettre la musique qui vous plaît.

Est-ce possible de faire une pause déjeuner entre amis ?

Oui, vous pouvez venir avec votre plateau de sushis ou sandwichs, le forfait Lunch & Spa est l’Expérience parfaite pour cela. Nous vous fournissons assiettes incassables et couverts si besoin.  

Quelles sont les options de parking ?

De nombreuses places de parking gratuites sont souvent disponibles dans la ou les rues environnantes.

Peut-on réserver pour la nuit ?

Non, la Spa Suite est réservée à un public local qui dort à proximité. Par contre, nous accueillons volontiers les voyageurs séjournant dans des hôtels du coin, pour partager un moment de pure relaxation.

Peut-on offrir des bons cadeaux ?

Oui parfaitement, quoi de mieux que de l’anti-stress pour offrir zenitude à vos proches. A l’heure actuelle, seules les Expériences duo sont disponibles en bon cadeau.

Les animaux sont-ils admis ?

Malheureusement, pour des raisons d’hygiène évidentes, nous n’acceptons pas les animaux de compagnie. 

Quelles sont les options pour les boissons ?

Nous n’acceptons pas de boissons provenant de l’extérieur. Nous avons à disposition un samovar avec 3l de thé ainsi qu’une grande bouteille d’eau dans le frigo inclus dans les Expériences. Nous proposons également en compléments de service à des prix tout à fait abordables, un assortiment de sodas, une sélection de vins (crémant d’Alsace, Petit Chablis, St Emilion, assortiments de sodas) ou une tireuse à bière conservant le breuvage à la température idéale de 4 degrés, avec un fût de 5l de Heineken. Bien sûr, les tasses ou verres incassables utilisés sur les yachts sont à votre disposition.